一台来历不明的POS机，一次猝不及防的费率暴涨，让商户的血汗钱悄无声息流入他人腰包。

近日，一位商户遭遇了POS机行业的典型陷阱：通过电话推销收到邮寄的POS机后，短短几天内单笔7000元交易被扣400多元手续费，费率涨幅超5倍。当她联系售后时，对方承诺“寄新机返款”，却对POS机身无支付公司标识、无正规客服电话的异常三缄其口。更讽刺的是，所谓的“全国售后热线”最终仅勉强退还198元流量费，对暴涨至2.29%的手续费拒不退还，声称“APP已通知”。

一、邮寄POS机的隐秘陷阱

贴牌机套路

这类机器往往无支付公司logo和官方联系方式，仅贴有“全国售后热线”标签。实则为代理商通过低价吸引用户后，暗中调涨费率牟利的工具。有用户被持续扣费半年才发现，损失近万元。

“通知”障眼法

支付公司常以“官网公告”或“APP推送”作为已通知的依据。但根据《非银行支付机构监督管理条例》第34条，费率调整需在业务办理关键节点明示，仅靠隐蔽渠道通知涉嫌侵害用户知情权。

假退费真拖延

“重寄机器返款”的话术实为缓兵之计。新机往往沿用相同套路，甚至有用户反映新机到货后，客服电话已成空号。

二、被多扣手续费如何追回？

1. 紧急止损措施

立即停用问题POS机，保留交易凭证、扣费记录、客服通话录音

冻结未到账资金：联系发卡行要求暂缓结算

2. 高效维权通道

支付公司总部投诉

拨打支付机构官方客服（非机具上贴的号码），要求提供加盖公章的费率变更通知函，若无法出具则主张退费

金融监管投诉

速拨12363（人民银行金融消费权益保护热线**），**重点强调“未告知偷涨费率”，非单纯价格纠纷

集体维权平台

登录黑猫投诉提交证据，注明“支付公司偷涨费率”，平台会同步转交监管机构；若涉及金额超5000元，可联合其他受害者报警

税务举报

对未开具手续费发票的行为，向12366税务局举报（支付机构需按实际扣费开票）

三、防范POS机扣费陷阱的4个关键

资质核验

办理前查验支付牌照（央行官网可查），拒绝“三无”邮寄POS机，机身需有支付公司名称、官方客服

费率透明

签约时要求书面确认费率及调整条款，警惕低于0.6%的费率（行业成本线），超过0.63%的费率可能存在代理加价

动态监控

开通银行卡交易提醒，每周核对入账金额（实到金额=刷卡金额-手续费）

替代方案

优先选择银行直办POS机（费率稳定性更高）或聚合支付码牌（费率普遍0.38%）

某投诉平台数据显示，2023年金融支付类投诉占比24.96%，居各行业之首，其中POS机偷涨费率、拒退押金成重灾区。一位成功维权的商户在黑猫平台分享经验时感叹：“扣款容易退款难，唯有留下证据、死磕到底！”

如果你在使用POS机的过程中有任何疑问，欢迎添加我们的微信号：8075965，我们一起交流探讨！