手机无法连接到喔刷POS机，该怎么办？-易伙伴

来源：喔刷官网 2022-04-27 1291

手机无法连接到喔刷POS机，该怎么办？

有一些商户在使用机器的时候会出现无法连接到喔刷POS机的情况，那么造成这种情况的原因是什么呢？该如何来处理解决这个问题呢？

造成上述情况的主要原因是因为喔刷蓝牙扫描不到刷卡设备造成的。

具体解决办法如下：

1）检查下刷卡器灯是否长亮绿灯，如不是请先充电；

为了保证刷卡器产品的质量，机器在出厂之前都要进行充电并测试产品有没有质量问题，只有通过测试的机器才可以发货。刷卡器灯不亮很可能是代理商货物积压时间太久造成的，商户一般只要及时充电即可正常使用。

2）手机上是否有下载360卫士、安全管家，如有下载，麻烦先卸载后重试；

喔刷App已经通过了安卓和苹果系统本身自带安全软件的检查，是很安全的。商户如果安装上述第三方安全软件，就会有可能被第三方杀毒软件所误杀，因此卸载不会造成手机本身的安全问题。

3）如是安卓手机请在手机上找到“设置--应用权限管理中找到喔刷客户端”打开权限再试；如是苹果手机打开：设置—隐私—麦克风（定位服务）—打开喔刷权限；

有时手机系统权限会对App默认关闭，需要商户手动打开权限即可正常使用。

4）检查网络是否有打开（使用无线局域网与蜂窝移动的应用,找到喔刷，然后点无线局域网与蜂窝移动数据即可）

5）检查刷卡器与登录手机号是否绑定一致。

商户一般会有好几个支付机构的刷卡器产品，所以在绑定设备之前一定要看好设备是否与App相一致。

如果上述5种方式仍旧无法解决问题，商户朋友可以扫描右侧二维码添加喔刷官网微信客服咨询处理。

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