喔刷认证失败的常见原因及解决方法-易伙伴

来源：喔刷官网 2023-04-21 136

喔刷认证失败的常见原因及解决方法

在使用喔刷支付时，银联数据库系统会对用户的四要素信息进行自动认证。但是，有时候会出现认证失败的情况，这时候该怎么办呢？本文将为您详细介绍喔刷认证失败的常见原因及解决方法。

一、四要素信息与数据库信息不一致

这是导致喔刷认证失败的最常见原因之一。原因在于用户的四要素信息与银联数据库系统中的信息不一致，例如预留手机号被更换过、身份证号中带有字母等等。针对这种情况，用户可以尝试以下方法解决：

1.检查预留手机号是否更换过，如更换过可以尝试使用更换前的手机号进行认证。

2.对于身份证号中带有字母的情况，可以尝试将字母大写或小写均进行认证尝试。

二、四要素信息不在数据库内

这种情况下，用户的四要素信息并不在银联数据库系统中，因此无法进行自动认证。目前，南洋银行和多币种信用卡均无法进行喔刷认证。如果您的四要素信息不在数据库内，请及时联系银行客服解决。

三、添加喔刷官网微信客服解决认证不通过问题

如果您的认证仍然失败，可以添加喔刷官网微信客服进行咨询和解决。喔刷官网微信客服会为您提供详细的操作指导和帮助，帮助您解决认证不通过的问题。

总结一下，喔刷认证失败的原因可能是四要素信息与数据库信息不一致，也可能是四要素信息不在数据库内。针对这些问题，用户可以尝试更换手机号、认证身份证号时注意大小写等方法进行解决。如果还是无法解决，可以添加喔刷官网微信客服进行咨询和解决。希望本文能够帮助到您，让您更加顺利地使用喔刷进行支付。